庄先生反映
他母亲的银行卡被盗刷了
钱进了一家公司
警方已经介入
他现在想跟那家公司协调
尽快把钱退回来
庄先生：两个月之前，我妈妈人在上海，来嘉兴玩两天，需要购买东西，发现手机收不到短信验证码。支付了以后收不到验证码，购买不成功，就等两天再买。结果两天以后可以收到验证码了，收到验证码之后，账户上余额不足了。
庄先生的母亲：我说你帮妈妈看看我这里怎么余额不足了。他说妈你这是没钱了，一毛钱。我说怎么可能呢？我一下就蹦起来了，我这两天又没花钱，怎么钱不见了呢？18号那天晚上我想买根链子，还有一万七千多，怎么可能没钱？我当时心里特别着急。
庄先生母亲人在上海
说发现余额不足是在5月23号
后来经过银行人员提醒
想起来那几天
手机收不到验证码和短信
母子俩复盘过
那几天让儿子下载过什么应用
就发现收不到验证码短信
可到底是应用的问题
还是之前哪个环节出了问题
他们确定不了
庄先生提供了母亲交通银行卡上的流水
显示5月19号
晚上23点47分和23点49分
有两笔9999元和7260元的交易
对方户名是德众星晖信息技术有限公司
庄先生：第一反应就是被盗刷了，因为我们自己没有用这两笔钱。后来我们就去当地的嘉兴油车港派出所报警了，决定给我们按刑事的立案标准立案。它那边的业务员就一直以多种理由不进行退款。
记者：什么理由？
庄先生：他的意思说这笔钱确实是刷到他们公司上了，也确实查询到这笔款项是异常款项，在进行冻结。另外一个第三方的人，就这个诈骗分子，可能通过某个平台刷了这笔钱买了他们东西。他们不是有个叫奇麟鲜品的平台，要求他们发货，如果不发货要求他们退款。平台就一直说有第三方，跟我们报案人都问他要钱，他不知道把这笔钱该退到哪里去。
庄先生说
德众星晖信息技术有限公司旗下
有一个奇麟鲜品的品牌
母亲没有使用过这个平台
也没在上面买过东西
而且那个时间点正在睡觉
不可能有这笔消费
应该是第三方在这个平台买东西
但是盗刷了他们的钱
庄先生：诉求就是很简单，要求他们把钱退给我们。
庄先生提供的联系方式：您拨打的用户已关机。
庄先生联系不上之前对接过的业务员
记者打通了公开平台上的电话
公开平台提供的联系方式：盗刷不盗刷的，让他去报公安处理就好了，我们会协助的。
记者：他已经报案了。
公开平台提供的联系方式：报案了让公家处理就好了。
记者：他说你们这边一直不处理。
公开平台提供的联系方式：我们处理不处理，公家会说的，这不是他信口雌黄在讲的，好吗？
记者：您是公司的什么人员？
公开平台提供的联系方式：这个我不需要告诉你。
庄先生：警方当着我们的面给你们业务员打电话，你们一直让我们签一个三方协议，后来又说你找不到第三方。我们警方跟你们承诺，如果第三方问你们要这个钱，你可以联系我们嘉兴公安。
公开平台提供的联系方式：是这样的先生，你办的所有的事情，既然公安已经做了，他需要什么，我们这边需要什么，都讲得很清楚。既然你已经报案，就让公家处理，你也不用给我打电话了。
这位工作人员不愿意透露更多
德众星晖信息技术有限公司的地址
在杭州西湖区的新杭商务中心
记者找了过去
只有一位客服在现场
表示当天负责人休息不在
会将情况进行反映
记者留下了联系方式
发稿前没有收到回复
派出所方面表示
事件还在调查中
