行政主要负责人接听12345热线是听民声、察民情、汇民意、解民忧的重要渠道。按照市政府工作安排，自2025年1月起将定期举行县区、市直部门行政主要负责人接听12345热线活动，集中受理、解答群众来电反映的问题及诉求，欢迎来电咨询！
接听安排
☎淇县政府县长 侯明森
2025年4月1日（星期二）10：00—12：00
☎市文化广电旅游局局长 逯永红
2025年4月3日（星期四）10：00—12：00
受理范围
淇县政府
受理淇县区域内市政环卫、供水供气供暖服务、智慧停车、消费者权益争议投诉、就业创业工作、社会保险、劳动关系保障、房地产政策、物业服务类、房屋质量鉴定、建筑企业资质监管、校园安全、体育场馆使用等方面的咨询、投诉和意见建议。
市文化广电旅游局
受理营业性演出活动、社会艺术水平考级活动、歌舞娱乐和游艺娱乐场所、艺术品、互联网上网服务营业场所、网络文化市场、旅游市场、文化和旅游市场、文化市场综合执法队伍负责监督的文物、出版（版权）、广播电视、电影等其他市场经营活动方面的咨询、投诉、意见及建议。
受理方式
现场接听
您可以在领导接听时间拨打12345热线，话务员接到诉求后通过三方通话方式转接当日接听领导，现场解答您的来电诉求。
预约登记
12345热线开通“领导接听线上登记预约”服务，您可以提前线上预约，微信扫描下方二维码，填写个人信息和诉求事项。领导接听时，会根据来电忙闲情况适时回电，如接听当天来电较多，接听领导未能全部回电，12345热线会将您的诉求按照常规程序转办至承办单位进行处理。
扫描下方二维码
填写您的个人信息和诉求事项
可提前预约与领导“对话”
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淇县政府预约码
注意：预约时间截至3月31日15：00
市文化广电旅游局预约码
注意：预约时间截至4月2日15：00
温馨提示
接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员。
超出接听受理范围的诉求，由鹤壁市12345热线工作人员按照常规程序接听办理。
如预约成功，接听当天将联系您预留的手机号码，请注意接听，若两次未接听视为主动取消。
