铲除网络“医托”灰色产业链，不仅需要监管部门的雷霆手段，更需要技术创新的精准赋能、医疗机构的主动担责、患者群体的理性觉醒。
图源：国家疾控局网站文件截图
云南网评论员 许芸翡
在搜索引擎输入“某某病的治疗”，排名首位的“权威医院”实则是网络“医托”的诱饵；加入病友群后，群内治愈患者的现身说法，背后是上百人团队的话术库支撑，不少病急投医的人可能都掉进过网络“医托”的陷阱。近日，国家疾控局等3部门联合发布医疗卫生领域《2025年国家随机监督抽查计划》，首次明确打击网络“医托”等新型违法行为，进一步强化公共卫生和医疗秩序治理。
网络“医托”是传统“医托”的线上变种，通过互联网平台（如社交媒体、搜索引擎、医疗论坛等）伪装成患者、医生或医疗顾问，以欺诈手段诱导患者到指定医疗机构就诊或购买医药产品，并与相关机构形成利益分成的非法行为。随着互联网和数字化的发展，网络“医托”犯罪越发猖獗。
从媒体曝光查处案例来看，网络“医托”的隐蔽性远超传统“医托”，且已经形成一条完整的产业链。此前，深圳市龙岗区警方侦破一个涉医诈骗案件，犯罪团伙把普通民营医院包装成拥有“名医”的“三甲医院”，通过搜索竞价排名寻找病患对象，再雇用没有行医资质的“医生”诱导其接受高收费治疗，甚至开出许多对病情毫无作用的药物，从而达到敛财的目的。更有甚者，通过AI生成虚假专家形象、伪造治愈案例，在短视频平台以医疗科普名义引流，最终将患者导向合作诊所。这种“线上问诊、线下宰客”的模式，使患者在毫不知情的情况下陷入医疗陷阱。
网络“医托”的肆意横行，是多种社会顽疾共同滋生的恶果。互联网的快速发展，为其提供了隐蔽性极强的生存土壤。在搜索引擎、社交平台、短视频等各类场景中，大量经过专业话术培训的“虚拟患者”，按照精心设计的剧本，对患者进行情感营销，令人防不胜防。而监管的滞后性，更是助长了网络“医托”的嚣张气焰。部分网站为追求经济利益，对医疗广告审核敷衍了事，甚至为“医托”提供技术支持，使得网络“医托”灰色产业链得以野蛮生长。追本溯源，医疗资源分配失衡才是问题的关键。长期以来，优质医疗资源过度集中于三甲医院，患者面临挂号难、候诊久等困境，对便捷就医渠道的需求日益迫切。网络“医托”正是抓住这一痛点，以“专家号不用等”“一对一VIP服务”等极具诱惑的话术为噱头，吸引患者上钩，成为其行骗的核心“卖点”。
“在线医生”的嘘寒问暖成为精心设计的陷阱，“病友群”的一致好评实为AI操控的假象。患者经济受损、健康受到威胁，折射出数字时代医疗监管体系的深层变革需求。此次《2025年国家随机监督抽查计划》首次将网络“医托”纳入监管范围，填补了相关制度上的空白，同时释放出明确信号：在数字医疗狂飙的时代，监管利剑必须与技术创新同频共振，根治网络“医托”需多管齐下。医疗资源优化是治本之策，解决患者看病难、等待长的问题，推动互联网诊疗规范化，鼓励公立医院开设线上问诊平台，用“正规军”挤压“黑医托”生存空间，才能从源头减少对网络“医托”的依赖。除此之外，充分利用好大数据以及人工智能技术，自动识别虚假医疗信息，对高频推荐民营医院的账号实施预警；加大对网络平台搜索引擎的监管力度，一旦发现有网络“医托”的存在，对平台方和犯罪团伙进行严厉的惩处，倒逼平台不敢再“睁一只眼闭一只眼”。当然，医疗机构以及有关部门应加强科普宣传，在官网显著位置公示互联网诊疗资质，帮助患者识别骗局。
以《2025年国家随机监督抽查计划》为契机，扫除网络“医托”灰色产业链，需要监管部门的雷霆手段，更需要技术创新的精准赋能、医疗机构的主动担责、患者群体的理性觉醒。只有让每个患者不再因信息迷雾堕入陷阱，让医疗回归救死扶伤的本质，才能稳稳托举起人民健康。
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